Condiții generale

Cuprins

Articolul 1 - Definiții

Articolul 2 - Identitatea comerciantului

Articolul 3 - Aplicabilitate

Articolul 4 - Oferta

Articolul 5 - Contractul

Articolul 6 - Dreptul de revocare

Articolul 7 - Costuri în cazul revocării

Articolul 8 - Excluderea dreptului de retragere

Articolul 9 - Prețul

Articolul 10 - Conformitate și garanție

Articolul 11 - Livrare și executare

Articolul 12 - Tranzacții pe durată: durata, denunțarea și prelungirea

Articolul 13 - Plata

Articolul 14 - Procedura de reclamații

Articolul 15 - Litigii

Articolul 16 - Dispoziții suplimentare sau derogatorii

Articolul 17 - Responsabilitatea pentru import și TVA

 

Articolul 1 - Definiții

În acești termeni și condiții se înțelege prin:

1. Perioadă de reflecție: perioada în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere; Citiți totul despre perioada de reflecție.

2. Consumator: persoana fizică ce nu acționează în cadrul exercitării unei profesii sau al unei activități comerciale și care încheie un contract la distanță cu comerciantul;

3. Zi: zi calendaristică;

4. Tranzacție cu executare succesivă: un contract la distanță referitor la o serie de produse și/sau servicii, a cărui obligație de livrare și/sau achiziție este eșalonată în timp;

5. Suport durabil: orice mijloc care îi permite consumatorului sau comerciantului să stocheze informații care îi sunt adresate personal, într-un mod care permite consultarea ulterioară și reproducerea neschimbată a informațiilor stocate.

6. Drept de retragere: posibilitatea consumatorului de a renunța la contractul la distanță în perioada de reflecție;

7. Formular-model: formularul-model pentru retragere pus la dispoziție de comerciant, pe care consumatorul îl poate completa atunci când dorește să își exercite dreptul de retragere.

8. Comerciant: persoana fizică sau juridică ce oferă consumatorilor produse și/sau servicii la distanță.

9. Contract la distanță: un contract încheiat în cadrul unui sistem organizat de comerciant pentru vânzarea la distanță a produselor și/sau serviciilor, în care, până la încheierea contractului inclusiv, se utilizează exclusiv una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță;

10. Tehnică de comunicare la distanță: mijloc care poate fi utilizat pentru încheierea unui contract, fără ca consumatorul și comerciantul să fie prezenți simultan în aceeași încăpere.

11. Termeni și condiții generale: acești termeni și condiții generale ai comerciantului.

Articolul 2 - Identitatea comerciantului

Optimum Choice Shop

Pieter Florisstraat 26 | 1623RT Hoorn (aceasta nu este adresa pentru retururi)

Țările de Jos

T (06) 11329497

E info@optimumchoiceshop.nl

Nr. KVK 93990545

Număr TVA NL866594711B01

Articolul 3 - Aplicabilitate

1. Acești termeni și condiții generale se aplică oricărei oferte a comerciantului și oricărui contract la distanță încheiat și comenzilor dintre comerciant și consumator.

2. Înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor termeni și condiții generale este pus la dispoziția consumatorului. Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, înainte de încheierea contractului la distanță se va indica faptul că termenii și condițiile generale pot fi consultați la sediul comerciantului și că, la cererea consumatorului, vor fi trimise gratuit cât mai curând posibil.

3. În cazul în care contractul la distanță este încheiat pe cale electronică, prin derogare de la alineatul anterior și înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor condiții generale poate fi pus la dispoziția consumatorului pe cale electronică, astfel încât acesta să îl poată salva cu ușurință pe un suport de date durabil.

Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, înainte de încheierea contractului la distanță se va indica unde pot fi consultate pe cale electronică condițiile generale și faptul că acestea vor fi transmise gratuit, la cererea consumatorului, pe cale electronică sau prin alte mijloace.

4. În cazul în care, pe lângă aceste condiții generale, se aplică și condiții specifice pentru produse sau servicii, alineatele al doilea și al treilea se aplică în mod corespunzător, iar în cazul unor condiții generale contradictorii, consumatorul se poate prevala întotdeauna de prevederea aplicabilă care îi este cea mai favorabilă.

5. În cazul în care una sau mai multe prevederi ale acestor condiții generale sunt, la un moment dat, în totalitate sau parțial nule sau sunt anulate, contractul și aceste condiții rămân în vigoare în celelalte privințe, iar prevederea în cauză va fi înlocuită fără întârziere, de comun acord, cu o prevedere care se apropie cât mai mult posibil de scopul celei inițiale.

6. Situațiile care nu sunt reglementate de aceste condiții generale trebuie evaluate „în spiritul” acestor condiții generale.

7. Neclaritățile privind interpretarea sau conținutul uneia sau mai multor prevederi ale condițiilor noastre trebuie interpretate „în spiritul” acestor condiții generale.

Articolul 4 - Oferta

1. În cazul în care o ofertă are o perioadă limitată de valabilitate sau este supusă unor condiții, acest lucru este menționat în mod expres în ofertă.

2. Oferta nu este obligatorie. Întreprinzătorul are dreptul să modifice și să adapteze oferta.

3. Oferta conține o descriere completă și exactă a produselor și/sau serviciilor oferite. Descrierea este suficient de detaliată pentru a permite consumatorului să evalueze în mod corespunzător oferta. 

4. Toate imaginile, specificațiile și datele din ofertă au caracter indicativ și nu pot constitui temei pentru despăgubiri sau rezilierea contractului.

5. Imaginile produselor reprezintă cu fidelitate produsele oferite. Întreprinzătorul nu poate garanta că nuanțele afișate corespund exact culorilor reale ale produselor.

6. Fiecare ofertă conține informații suficiente pentru ca consumatorul să înțeleagă clar drepturile și obligațiile asociate acceptării ofertei. Acestea se referă în special la: prețul inclusiv taxele; eventualele costuri de expediere; modul în care va fi încheiat contractul și acțiunile necesare în acest scop;

dacă dreptul de retragere se aplică sau nu; modalitatea de plată, livrare și executare a contractului; termenul de acceptare a ofertei sau termenul în care antreprenorul garantează prețul; valoarea tarifului pentru comunicațiile la distanță, în cazul în care costurile utilizării tehnicii pentru comunicații la distanță sunt calculate pe o altă bază decât tariful de bază obișnuit pentru mijlocul de comunicare utilizat;

dacă și, în caz afirmativ, în ce mod contractul este arhivat după încheiere și cum poate fi consultat de consumator;

modalitatea prin care consumatorul poate, înainte de încheierea contractului, să verifice și, dacă dorește, să corecteze datele furnizate de acesta în cadrul

datele furnizate în cadrul contractului pot fi verificate și, dacă se dorește, corectate;

eventualele alte limbi în care, pe lângă neerlandeză, poate fi încheiat contractul;

codurile de conduită la care antreprenorul a aderat și modalitatea prin care consumatorul le

codurile de conduită pot fi consultate pe cale electronică; și

durata minimă a contractului la distanță în cazul unei tranzacții cu executare succesivă.

Articolul 5 - Contractul

1. Sub rezerva dispozițiilor alineatului 4, contractul se încheie în momentul acceptării ofertei de către consumator și al îndeplinirii condițiilor stabilite în acest sens.

2. Dacă consumatorul a acceptat oferta pe cale electronică, antreprenorul va confirma fără întârziere, pe cale electronică, primirea acceptării ofertei. Atât timp cât primirea acestei acceptări nu a fost confirmată de antreprenor, consumatorul poate rezilia contractul.

3. În cazul în care contractul este încheiat pe cale electronică, antreprenorul va lua măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securizarea transferului electronic de date și va asigura un mediu online sigur. Dacă consumatorul poate efectua plata pe cale electronică, antreprenorul va respecta măsuri de securitate adecvate în acest scop.

4. Antreprenorul poate verifica - în limitele legii - dacă consumatorul își poate îndeplini obligațiile de plată, precum și toate acele fapte și factori importanți pentru încheierea responsabilă a contractului la distanță. Dacă, pe baza acestei verificări, antreprenorul are motive întemeiate să nu încheie contractul, acesta are dreptul să refuze motivat o comandă sau o cerere ori să condiționeze executarea de condiții speciale.

5. Antreprenorul va transmite consumatorului, împreună cu produsul sau serviciul, următoarele informații, în scris sau într-un mod care să îi permită consumatorului să le stocheze într-un mod accesibil pe un suport durabil de date: adresa sediului antreprenorului unde consumatorul se poate adresa cu reclamații; condițiile și modalitatea în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere,

și o mențiune clară privind excluderea dreptului de retragere;

informațiile privind garanțiile și serviciile post-vânzare existente;

datele menționate la articolul 4 alineatul 3 din prezentele condiții, cu excepția cazului în care comerciantul i-a comunicat deja consumatorului aceste date;

consumatorul le-a furnizat înainte de executarea contractului;

cerințele pentru denunțarea contractului în cazul în care contractul are o durată mai mare de un

an sau este pe durată nedeterminată.

6. În cazul unui contract cu executare succesivă, prevederea de la alineatul anterior se aplică doar primei livrări.

7. Fiecare contract este încheiat sub condiția suspensivă a disponibilității suficiente

ale produselor respective.

Articolul 6 - Dreptul de revocare

În cazul livrării de produse:

1. În cazul achiziționării de produse, consumatorul are posibilitatea de a rezilia contractul fără a indica motive în termen de 14 zile. Perioada de reflecție începe în ziua următoare primirii produsului de către consumator sau de către un reprezentant desemnat în prealabil de consumator și comunicat comerciantului.

2. În perioada de reflecție, consumatorul va manipula cu grijă produsul și ambalajul. Acesta va despacheta sau utiliza produsul doar în măsura necesară pentru a evalua dacă dorește să-l păstreze. În cazul în care își exercită dreptul de revocare, va returna produsul comerciantului împreună cu toate accesoriile furnizate și, dacă este posibil în mod rezonabil, în starea și ambalajul originale, conform instrucțiunilor rezonabile și clare furnizate de comerciant.

3. În cazul în care consumatorul dorește să-și exercite dreptul de revocare, acesta este obligat să informeze comerciantul în acest sens în termen de 14 zile de la primirea produsului. Consumatorul trebuie să facă notificarea prin intermediul formularului-tip sau printr-un alt mijloc de comunicare, cum ar fi e-mailul. După ce consumatorul a comunicat că dorește să-și exercite dreptul de revocare, clientul trebuie să returneze produsul în termen de 14 zile. Consumatorul trebuie să dovedească faptul că bunurile livrate au fost returnate la timp, de exemplu printr-o dovadă a expedierii.

4. În cazul în care, după expirarea termenelor menționate la alineatele 2 și 3, clientul nu a comunicat că dorește să-și exercite dreptul de revocare sau nu a returnat produsul comerciantului, vânzarea este definitivă.

În cazul furnizării de servicii:

1. În cazul furnizării de servicii, consumatorul are posibilitatea de a rezilia contractul fără a indica motive

reziliere pe o perioadă de cel puțin 14 zile, începând din ziua încheierii contractului.

2. Pentru a-și exercita dreptul de revocare, consumatorul va respecta instrucțiunile furnizate de comerciant la

oferta și/sau instrucțiunile rezonabile și clare furnizate cel târziu la livrare în acest sens.

Articolul 7 - Costuri în cazul revocării

1. În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de retragere, acesta suportă cel mult costurile returnării.

2. În cazul în care consumatorul a plătit o sumă, comerciantul va rambursa această sumă cât mai curând posibil. Condiția este însă ca produsul să fi fost deja primit la adresa de retur sau să poată fi prezentată o dovadă concludentă a returnării complete.

Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul își dă acordul expres pentru o altă metodă de plată.

3. În cazul deteriorării produsului prin manipularea neglijentă de către consumator, acesta este răspunzător pentru orice diminuare a valorii produsului.

4. Consumatorul nu poate fi considerat răspunzător pentru diminuarea valorii produsului atunci când comerciantul nu a furnizat toate informațiile obligatorii din punct de vedere legal privind dreptul de retragere; acestea trebuie furnizate înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

Articolul 8 - Excluderea dreptului de retragere

1. Comerciantul poate exclude dreptul de retragere al consumatorului pentru produsele descrise la alineatul 2

și 3. Excluderea dreptului de retragere se aplică numai dacă comerciantul a menționat clar acest lucru în ofertă sau, cel târziu, în timp util înainte de încheierea contractului.

2. Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru produse:

care au fost realizate de comerciant conform specificațiilor consumatorului;

care au un caracter evident personal;

care, prin natura lor, nu pot fi returnate;

care se pot deteriora sau învechi rapid;

al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora comerciantul nu are nicio influență

are;

pentru ziare și reviste vândute separat;

pentru înregistrări audio și video și software pentru calculator a căror sigilare a fost ruptă de consumator;

pentru produse de igienă a căror sigilare a fost ruptă de consumator.

3. Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru servicii:

referitoare la cazare, transport, servicii de restaurant sau activități de agrement care urmează să fie prestate la o anumită dată sau

într-o anumită perioadă;

a căror livrare a început, cu acordul expres al consumatorului, înainte de expirarea perioadei de reflecție;

expirat;

referitoare la pariuri și loterii.

Articolul 9 - Prețul

1. Pe durata de valabilitate menționată în ofertă, prețurile produselor și/sau serviciilor oferite nu vor fi majorate, cu excepția modificărilor de preț rezultate din schimbarea cotelor de TVA.

2. Prin derogare de la alineatul anterior, comerciantul poate oferi la prețuri variabile produse sau servicii ale căror prețuri sunt legate de fluctuațiile de pe piața financiară și asupra cărora comerciantul nu are nicio influență. Această legătură cu fluctuațiile și faptul că eventualele prețuri menționate sunt prețuri orientative sunt indicate în ofertă.

3. Majorările de preț în termen de 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă

acestea rezultă din reglementări sau dispoziții legale.

4. Majorările de preț începând cu 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă

antreprenorul a stipulat acest lucru și:

acestea rezultă din reglementări sau dispoziții legale; sau

consumatorul are dreptul de a rezilia contractul începând cu ziua în care

majorarea de preț intră în vigoare.

5. Prețurile menționate în ofertă pentru produse sau servicii includ TVA.6. Toate prețurile sunt condiționate de greșelile de tipar și de culegere. Pentru consecințele greșelilor de tipar și de culegere nu se

nu își asumă nicio răspundere. În cazul greșelilor de tipar și de culegere, antreprenorul nu este obligat să livreze produsul la prețul greșit.

Articolul 10 - Conformitate și garanție

1. Antreprenorul garantează că produsele și/sau serviciile respectă contractul, specificațiile menționate în

specificațiilor menționate în ofertă, cerințelor rezonabile de soliditate și/sau utilizare și dispozițiilor legale valabile la data

a dispozițiilor legale și/sau reglementărilor autorităților existente la data încheierii contractului.

Dacă s-a convenit astfel, antreprenorul garantează de asemenea că produsul este adecvat pentru o utilizare diferită de cea normală.

2. O garanție furnizată de antreprenor, producător sau importator nu aduce atingere drepturilor și pretențiilor legale pe care consumatorul le poate invoca împotriva antreprenorului în temeiul contractului.

3. Eventualele defecte sau produsele livrate incorect trebuie notificate în scris antreprenorului în termen de 2 luni de la descoperirea defectului.

4. Perioada de garanție oferită de antreprenor corespunde perioadei de garanție a producătorului. Cu toate acestea, antreprenorul

nu este niciodată responsabil pentru adecvarea finală a produselor pentru fiecare utilizare individuală

de către consumator și nici pentru eventualele recomandări privind utilizarea sau aplicarea

produse.

5. Garanția nu se aplică dacă:

consumatorul a reparat și/sau prelucrat singur produsele livrate sau a solicitat unor terți să le

repararea și/sau prelucrarea;

produsele livrate au fost expuse unor condiții anormale sau au fost manipulate în alt mod cu neglijență

tratate sau contrar instrucțiunilor antreprenorului și/sau au fost tratate în mod necorespunzător pe ambalaj;

deficiența este cauzată integral sau parțial de reglementări pe care autoritățile le-au stabilit sau le vor

să stabilească în ceea ce privește natura sau calitatea materialelor utilizate.

Articolul 11 - Livrare și executare

1. Antreprenorul va acorda cea mai mare atenție posibilă primirii și executării comenzilor de produse, precum și evaluării cererilor de furnizare a serviciilor.

2. Locul livrării este adresa comunicată de consumator companiei. În cazul în care consumatorul nu este prezent la livrare, coletul va fi livrat la un punct de ridicare al serviciului de livrare (de exemplu DHL sau DPD)

3. Ținând cont de prevederile alineatului 4 al prezentului articol, compania va executa comenzile acceptate

să execute comenzile cu promptitudine, însă cel târziu în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord

cu un termen de livrare mai lung. Dacă livrarea întârzie sau dacă o comandă nu poate fi executată integral sau

poate fi executată doar parțial, consumatorul va fi informat cel târziu în termen de 30 de zile de la plasarea comenzii

a informat despre plasarea comenzii. În acest caz, consumatorul are dreptul să rezilieze contractul fără costuri

să rezilieze. Consumatorul nu are dreptul la despăgubiri.

4. Toate termenele de livrare sunt orientative. Consumatorul nu poate invoca niciun drept în baza termenelor menționate. Depășirea unui termen nu îi conferă consumatorului dreptul la despăgubiri.

5. În cazul rezilierii în conformitate cu alineatul 3 al prezentului articol, antreprenorul va rambursa cât mai curând posibil suma plătită de consumator.

6. Dacă se dovedește imposibilă livrarea unui produs comandat, antreprenorul va depune eforturi pentru

să pună la dispoziție un articol înlocuitor. Cel târziu la livrare, se va comunica într-un mod clar și ușor de înțeles

a fost informat că va fi livrat un articol înlocuitor. În cazul articolelor înlocuitoare, dreptul de retragere nu poate

sunt excluse. Costurile unei eventuale returnări sunt suportate de antreprenor.

7. Riscul deteriorării și/sau pierderii produselor revine antreprenorului până în momentul

livrarea către consumator sau către un reprezentant desemnat în prealabil și comunicat antreprenorului, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel.

8. Mărfurile sunt expediate direct dintr-o țară terță, precum China. Magazinul online acționează ca intermediar și nu se ocupă el însuși de importul mărfurilor în Țările de Jos sau în alte țări ale UE. Expedierea și livrarea sunt gestionate direct de furnizorul din țara terță respectivă.

9. La importul mărfurilor pot apărea întârzieri ca urmare a procedurilor vamale. În plus, pot fi percepute costuri suplimentare, precum taxe vamale, TVA sau alte taxe administrative. Aceste costuri și orice riscuri care apar în timpul procesului de import sunt suportate în întregime de client și sunt pe riscul acestuia.

Magazinul online nu este răspunzător pentru întârzierile sau costurile suplimentare cauzate de controalele vamale sau de alte proceduri legate de import.

Articolul 12 - Tranzacții pe durată: durata, denunțarea și prelungirea

Denunțare

1. Consumatorul poate denunța un contract încheiat pe durată nedeterminată și care are ca obiect furnizarea periodică

livrarea de produse (inclusiv energie electrică) sau servicii, poate rezilia în orice moment cu respectarea

cu respectarea normelor de reziliere convenite în acest scop și a unui termen de preaviz de cel mult o lună.

2. Consumatorul poate rezilia în orice moment un contract încheiat pe durată determinată și care are ca obiect livrarea regulată

livrarea de produse (inclusiv energie electrică) sau servicii, în orice moment, la sfârșitul

rezilia contractul pe durată determinată cu respectarea normelor de reziliere convenite în acest scop și a unui termen de preaviz

de cel mult o lună.

3. Consumatorul poate rezilia contractele menționate la alineatele precedente:în orice moment și nu poate fi limitat la rezilierea la un anumit moment sau într-o anumită

perioadă;

să rezilieze cel puțin în aceeași manieră în care au fost încheiate;

să rezilieze întotdeauna cu același termen de preaviz pe care întreprinzătorul l-a prevăzut pentru sine.

Prelungirea

1. Un contract încheiat pe durată determinată și care are ca obiect livrarea regulată de produse

(inclusiv energia electrică) sau servicii nu poate fi prelungit sau reînnoit tacit pentru o

durată determinată.

2. Prin derogare de la alineatul precedent, un contract încheiat pe durată determinată și care are ca obiect

livrarea regulată a ziarelor cotidiene, a ziarelor de știri și săptămânale și a revistelor să fie prelungit tacit pentru o

durată determinată de maximum trei luni, dacă consumatorul poate rezilia acest contract prelungit la sfârșitul

poate rezilia prelungirea cu un termen de preaviz de cel mult o lună.

3. Un contract încheiat pe durată determinată și care are ca obiect livrarea regulată de produse

sau servicii poate fi prelungit tacit pe durată nedeterminată numai dacă consumatorul poate rezilia în orice moment

rezilia cu un termen de preaviz de cel mult o lună și cu un termen de preaviz de cel mult trei luni

în cazul în care contractul are ca obiect livrarea regulată, dar mai puțin de o dată pe lună, a ziarelor cotidiene,

ziarelor de știri și săptămânale și revistelor.

4. Un contract cu durată limitată pentru livrarea regulată a ziarelor cotidiene, a ziarelor de știri și săptămânale și a revistelor

cotidiene, ziare săptămânale și reviste (abonament de probă sau de familiarizare) nu se prelungește tacit și încetează

automat după expirarea perioadei de probă sau de familiarizare.

Durata

1. Dacă un contract are o durată mai mare de un an, consumatorul poate, după un an, să rezilieze contractul

în orice moment, cu un termen de preaviz de cel mult o lună, cu excepția cazului în care principiile rezonabilității și echității se opun

opunerii rezilierii înainte de sfârșitul duratei convenite.

Articolul 13 - Plata

1. Dacă nu s-a convenit altfel, sumele datorate de consumator trebuie achitate în termen de 7 zile lucrătoare de la începerea perioadei de reflecție menționate la articolul 6 alineatul 1. În cazul unui

contractului de prestare a unui serviciu, acest termen începe după ce consumatorul a primit confirmarea contractului.

2. Consumatorul are obligația de a comunica fără întârziere antreprenorului orice inexactități ale datelor de plată furnizate sau menționate.

3. În cazul neplății de către consumator, antreprenorul are dreptul, sub rezerva limitărilor legale, să perceapă costurile rezonabile comunicate în prealabil consumatorului.

Articolul 14 - Procedura de reclamații

1. Antreprenorul dispune de o procedură de reclamații comunicată suficient de clar și soluționează reclamația în conformitate cu această procedură.

2. Reclamațiile privind executarea contractului trebuie depuse în termen de 2 luni și trebuie descrise complet și clar

trebuie depuse la antreprenor după ce consumatorul a constatat defectele.

3. Reclamațiile transmise antreprenorului primesc răspuns în termen de 14 zile, calculat de la data

primită. Dacă o reclamație necesită în mod previzibil un timp mai îndelungat de procesare, se va răspunde

antreprenorul va răspunde în termen de 14 zile cu o confirmare de primire și o indicație privind momentul în care

consumatorul se poate aștepta la un răspuns mai detaliat.

4. Dacă reclamația nu poate fi soluționată de comun acord, ia naștere un litigiu care poate fi supus procedurii de soluționare a litigiilor.

5. În cazul reclamațiilor, consumatorul trebuie să se adreseze mai întâi antreprenorului. De asemenea, este posibil

să depună reclamații prin intermediul platformei europene ODR (http://ec.europa.eu/odr). Magazinul online nu este în prezent afiliat niciunui organism de certificare care dispune de o comisie pentru soluționarea litigiilor.

6. O reclamație nu suspendă obligațiile antreprenorului, cu excepția cazului în care antreprenorul indică altfel în scris.

7. În cazul în care antreprenorul constată că o reclamație este întemeiată, acesta va înlocui sau repara gratuit produsele livrate, la alegerea sa.

Articolul 15 - Litigii

1. Contractelor dintre antreprenor și consumator cărora li se aplică prezentele condiții generale li se aplică exclusiv dreptul neerlandez. Inclusiv în cazul în care consumatorul locuiește în străinătate.2. Convenția de la Viena privind vânzarea internațională de mărfuri nu se aplică.

Articolul 16 - Dispoziții suplimentare sau derogatorii

Dispozițiile suplimentare sau derogatorii de la prezentele condiții generale nu pot fi în detrimentul

să fie consumator și trebuie consemnate în scris sau într-un mod care să permită consumatorului

să poată fi stocate într-un mod accesibil pe un suport de date durabil.

Articolul 17 - Responsabilitatea pentru import și TVA

Clientul este pe deplin responsabil pentru plata eventualelor taxe vamale, impozite și TVA la primirea mărfurilor. Aceste costuri nu sunt incluse în prețul de achiziție sau în costurile de expediere și trebuie achitate direct de client către vamă sau autoritățile competente.