Política de devoluções
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Esta página foi atualizada pela última vez em 3-6-2025
Na Optimum Choice Shop, esforçamo-nos para garantir a sua total satisfação como cliente. Desenvolvemos a nossa política de devoluções para que possa comprar connosco com confiança, sabendo que, se por qualquer motivo não estiver satisfeito com a sua compra, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
GERAL
A nossa política de devoluções inclui um prazo generoso de 14 dias. Isto significa que, a partir do
momento em que recebe o artigo, tem 14 dias para solicitar uma devolução. Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu. Deve estar sem uso ou sem ter sido usado, incluindo todas as etiquetas originais e na embalagem original. Além disso, é essencial que possa apresentar o comprovativo de receção ou o comprovativo de compra. Para iniciar uma devolução, pode simplesmente contactar-nos através do
email info@optimumchoiceshop.nl. Contacte-nos para que possamos fornecer-lhe o endereço correto para devoluções. Quando a sua devolução for aceite, será responsável pelos custos de envio dos artigos para o endereço indicado. Não podemos aceitar artigos que nos sejam enviados sem um pedido prévio de devolução. Não hesite em contactar-nos para quaisquer dúvidas relacionadas com devoluções. Pode contactar-nos através do email info@optimumchoiceshop.nl
DANOS E PROBLEMASÉ muito importante que verifique imediatamente o estado dos artigos ao receber a sua encomenda. Se notar que um artigo está defeituoso, danificado ou se recebeu por engano o artigo errado, contacte-nos imediatamente. Assim, poderemos avaliar o problema e oferecer a solução correta o mais rapidamente possível.
TROCAS
Se desejar receber rapidamente o artigo pretendido, recomendamos que devolva o artigo recebido o mais rapidamente possível. Assim que a sua devolução for aceite, poderá fazer uma compra separada para o novo artigo que deseja receber. Esta é a forma mais rápida de obter o artigo correto.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES DE 14 DIAS DA UNIÃO EUROPEIAIndependentemente da política acima, se os bens forem enviados para um endereço dentro da União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda dentro de 14 dias após a receção, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação. Como referido anteriormente, o artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu. Deve estar sem uso ou sem ter sido usado, incluindo todas as etiquetas originais e na embalagem original. Além disso, deve poder apresentar o comprovativo de compra.
REEMBOLSOSAssim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, informá-lo-emos imediatamente se o reembolso foi aprovado. Se o reembolso for aprovado, o valor será automaticamente devolvido para o método de pagamento original que utilizou e será processado dentro de 5 dias úteis. Tenha em conta que pode demorar algum tempo até que o seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e mostre o reembolso na sua conta.
PRODUTOS PERSONALIZADOSProdutos personalizados ou feitos à medida, incluindo produtos em que forneceu um nome ou outros detalhes pessoais para impressão, não são elegíveis para devoluções ou reembolsos, a menos que o produto esteja defeituoso, danificado ou tenha sido entregue incorretamente. Isto porque estes produtos são especificamente adaptados para si e, por isso, não podem ser revendidos. Recomendamos que verifique cuidadosamente se todos os dados de personalização estão corretos antes de fazer a encomenda.
ANULAR?Se desejar cancelar totalmente a sua encomenda, pode fazê-lo seguindo o procedimento descrito abaixo.
Devoluções simples em três passos fáceis:
Passo 1: preencha o formulário de devolução
Descarregue aqui o formulário de devolução e preencha-o completamente.
Passo 2: envie o formulário de devolução para: Info@optimumchoiceshop.nl
Passo 3: envie a sua encomenda
Envie os artigos juntamente com o formulário de devolução preenchido para o endereço indicado no formulário. Certifique-se de que o pacote tem um código de rastreamento (Track and Trace). Como remetente, é responsável e queremos evitar quaisquer mal-entendidos.
Passo 4: receba o valor da compra na sua conta bancária, no máximo após 13 dias.
Assim que recebermos o pacote, garantimos que o valor da compra será creditado na sua conta bancária dentro de cinco dias úteis.
Os nossos endereços de devolução: (contacte-nos para obter o endereço correto)
Sala 212, 2º Andar, Edifício C, Qinghu Technology Park, Longhua New District, Shenzhen, Guangdong, China
Cidade: Shenzhen
Província: Guangdong
Código Postal: 518000
Tel: 8618895311595
Destinatário: Li Huanhuan
2º Andar, Edifício 7, Baicai Science Park, Zona Industrial Niushan Wuling, Rua Huijing, Rua Dongcheng, Cidade de Dongguan, Província de Guangdong
Tel: 15992908542
Código Postal: 523000
4º Andar, Nº 1928 Xinluo Road, Distrito Xiaoshan, Hangzhou, Província de Zhejiang, China
Destinatário: Jin Chen Fan Fei
Tel: +86 13423496206
B1, Edifício A, Edifício 2, Yingtian Pixel Park, Distrito Gongshu, Cidade de Hangzhou, Província de Zhejiang, China
Destinatário: Lin Deting
Tel: 18668143209
Código Postal: 310015
Sala 16, Nº 55, Shixi Xinye Road, Rua Ruibao, Distrito Haizhu, Cidade de Guangzhou, Província de Guangdong, China
Destinatário: Chuman
Telemóvel: 18802044979
Sala 309, 3º Andar, Edifício A, Baosheng Innovation Industrial Park, Nº 134, Rua Fuxing, Comunidade Hehua, Rua Pinghu, Distrito Longgang, Shenzhen, Guangdong
Tel: 18588414149
Destinatário: Sr. Wang
Xuda Highend Manufacturing Industrial Park, Shenzhen, Guangdong
Contacto: Sr. Chen
Código Postal: 518126
Nome da empresa: Unjian Technology