Política de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Esta página fue actualizada por última vez el 3-6-2025
En Optimum Choice Shop nos esforzamos por tu completa satisfacción como cliente. Hemos desarrollado nuestra política de devoluciones para asegurarnos de que puedas comprar con confianza, sabiendo que si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte.
GENERAL
Nuestra política de devoluciones incluye un plazo generoso de 14 días. Esto significa que desde el
momento de recepción del artículo, tienes 14 días para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste. Debe estar sin usar o sin llevar, incluyendo todas las etiquetas originales y en el embalaje original. Además, es esencial que puedas mostrar el comprobante de recepción o el recibo de compra. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos fácilmente a través de
info@optimumchoiceshop.nl. Contáctanos para que podamos proporcionarte la dirección correcta para la devolución. Cuando tu devolución sea aceptada, serás responsable de los costos de envío de los artículos al domicilio indicado. No podemos aceptar artículos que se nos envíen sin una solicitud previa de devolución. No dudes en contactarnos para cualquier pregunta relacionada con devoluciones. Puedes comunicarte con nosotros en info@optimumchoiceshop.nl
DAÑOS Y PROBLEMASEs muy importante que al recibir tu pedido revises inmediatamente el estado de los artículos. Si notas que un artículo está defectuoso, dañado o si accidentalmente recibiste el artículo equivocado, contacta con nosotros de inmediato. De esta manera podremos evaluar el problema y ofrecer la solución adecuada lo antes posible.
CAMBIOS
Si deseas recibir rápidamente el artículo deseado, te recomendamos devolver el artículo recibido lo antes posible. Una vez que tu devolución sea aceptada, puedes realizar una compra separada para el nuevo artículo que deseas recibir. Esta es la forma más rápida de obtener el artículo correcto.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE 14 DÍAS DE LA UNIÓN EUROPEA Independientemente de la política anterior, si los productos se envían a una dirección dentro de la Unión Europea, tienes el derecho de cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se mencionó anteriormente, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste. Debe estar sin usar o sin llevar, incluyendo todas las etiquetas originales y en el embalaje original. Además, debes poder presentar el comprobante de compra.
REEMBOLSOS Tan pronto como recibamos e inspeccionemos tu devolución, te informaremos inmediatamente si el reembolso ha sido aprobado. Si el reembolso es aprobado, el importe será automáticamente devuelto al método de pago original que utilizaste y se procesará dentro de los 5 días hábiles. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo hasta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese completamente el reembolso y lo refleje en tu cuenta.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS Los productos personalizados o hechos a medida, incluyendo aquellos en los que has proporcionado un nombre u otros detalles personales para impresión, no son elegibles para devoluciones o reembolsos, a menos que el producto esté defectuoso, dañado o entregado incorrectamente. Esto se debe a que estos productos están hechos específicamente para ti y por lo tanto no pueden ser revendidos. Te recomendamos verificar cuidadosamente que todos los datos de personalización sean correctos antes de realizar el pedido.
Devoluciones sencillas en tres pasos simples:
Paso 1: completa el formulario de devolución
Descarga aquí el formulario de devolución y complétalo completamente.
Paso 2: envía tu pedido
Envía los artículos junto con el formulario de devolución completado a la dirección que aparece en el formulario. Asegúrate de que el paquete tenga un código de seguimiento Track and Trace. Como remitente, eres responsable y no queremos que haya malentendidos.
Paso 3: recibe el importe de la compra en tu cuenta bancaria
Una vez que recibamos el paquete, nos aseguraremos de que el importe de la compra se abone en tu cuenta bancaria dentro de cinco días hábiles.
Nuestras direcciones de devolución: (contacta con nosotros para obtener la dirección correcta)
Habitación 212, 2º Piso, Edificio C, Parque Tecnológico Qinghu, Distrito Nuevo Longhua, Shenzhen, Guangdong, China
Ciudad: Shenzhen
Provincia: Guangdong
Código Postal: 518000
Tel: 8618895311595
Destinatario: Li Huanhuan
2º Piso, Edificio 7, Parque Científico Baicai, Zona Industrial Niushan Wuling, Calle Huijing, Calle Dongcheng, Ciudad Dongguan, Provincia Guangdong
Tel: 15992908542
Código Postal: 523000
4º Piso, No.1928 Calle Xinluo, Distrito Xiaoshan, Hangzhou, Provincia Zhejiang, China
Destinatario: Jin Chen Fan Fei
Tel: +86 13423496206
B1, Edificio A, Edificio 2, Parque Yingtian Pixel, Distrito Gongshu, Ciudad Hangzhou, Provincia Zhejiang, China
Destinatario: Lin Deting
Tel: 18668143209
Código Postal: 310015
Habitación 16, No. 55, Calle Shixi Xinye, Calle Ruibao, Distrito Haizhu, Ciudad Guangzhou, Provincia Guangdong, China
Destinatario: Chuman
Móvil: 18802044979
Habitación 309, 3er Piso, Edificio A, Parque Industrial de Innovación Baosheng, No. 134, Calle Fuxing, Comunidad Hehua, Calle Pinghu, Distrito Longgang, Shenzhen, Guangdong
Tel: 18588414149
Destinatario: Sr. Wang
Parque Industrial de Manufactura de Alta Gama Xuda, Shenzhen, Guangdong
Persona de contacto: Sr. Chen
Código Postal: 518126
Nombre de la empresa: Unjian Technology