Termini e condizioni generali
Indice
Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - Il contratto
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
Articolo 12 - Contratti continuativi: durata, recesso e proroga
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Procedura per i reclami
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Articolo 17 - Responsabilità per l’importazione e l’IVA
Articolo 1 - Definizioni
Nelle presenti condizioni si intende per:
1. Periodo di riflessione: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso; Leggi tutto sul periodo di riflessione.
2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e conclude un contratto a distanza con l'imprenditore;
3. Giorno: giorno di calendario;
4. Operazione continuativa: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, il cui obbligo di consegna e/o acquisto è distribuito nel tempo;
5. Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta al consumatore o all'imprenditore di archiviare le informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da permetterne la futura consultazione e la riproduzione invariata delle informazioni archiviate.
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
7. Modulo tipo: il modulo tipo per il recesso messo a disposizione dall'imprenditore, che un consumatore può compilare quando desidera esercitare il proprio diritto di recesso.
8. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.
9. Contratto a distanza: un contratto che, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto utilizza esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza;
10. Tecnica di comunicazione a distanza: strumento che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nello stesso luogo.
11. Condizioni generali: le presenti condizioni generali dell'imprenditore.
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Optimum Choice Shop
Pieter Florisstraat 26 | 1623RT Hoorn (questo non è l'indirizzo per i resi)
Paesi Bassi
T (06) 11329497
E info@optimumchoiceshop.nl
Numero KVK 93990545
Numero IVA NL866594711B01
Articolo 3 - Applicabilità
1. Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso e ordine effettuato tra l'imprenditore e il consumatore.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali viene messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza sarà indicato che le condizioni generali possono essere consultate presso l'imprenditore e che, su richiesta del consumatore, saranno inviate gratuitamente nel più breve tempo possibile.
3. Qualora il contratto a distanza sia concluso per via elettronica, in deroga al comma precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali potrà essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che questi possa salvarlo facilmente su un supporto durevole.
Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza sarà indicato dove è possibile consultare le condizioni generali per via elettronica e che, su richiesta del consumatore, esse saranno inviate gratuitamente per via elettronica o in altro modo.
4. Qualora, oltre alle presenti condizioni generali, siano applicabili anche condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, si applicano per analogia i commi secondo e terzo e, in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore potrà sempre invocare la disposizione applicabile a lui più favorevole.
5. Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali siano in qualsiasi momento interamente o parzialmente nulle o vengano annullate, il contratto e le presenti condizioni resteranno in vigore per il resto e la disposizione interessata sarà tempestivamente sostituita di comune accordo con una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo della disposizione originaria.
6. Le situazioni non disciplinate dalle presenti condizioni generali devono essere valutate «secondo lo spirito» delle presenti condizioni generali.
7. Le ambiguità relative all'interpretazione o al contenuto di una o più disposizioni delle nostre condizioni devono essere interpretate «secondo lo spirito» delle presenti condizioni generali.
Articolo 4 - L'offerta
1. Qualora un'offerta abbia una durata di validità limitata o sia soggetta a condizioni, ciò è espressamente indicato nell'offerta.
2. L'offerta non è vincolante. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l'offerta.
3. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare adeguatamente l'offerta.
4. Tutte le immagini, le specifiche e i dati contenuti nell'offerta sono indicativi e non possono dar luogo a un risarcimento danni o alla risoluzione del contratto.
5. Le immagini dei prodotti costituiscono una rappresentazione veritiera dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.
6. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiari al consumatore i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta. In particolare, ciò riguarda: il prezzo comprensivo delle imposte; gli eventuali costi di spedizione; le modalità con cui sarà concluso il contratto e le azioni necessarie a tal fine;
l'applicabilità o meno del diritto di recesso; le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto; il termine per l'accettazione dell'offerta o il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo; l'importo della tariffa per le comunicazioni a distanza qualora i costi dell'utilizzo della tecnologia per le comunicazioni a distanza siano calcolati su una base diversa dalla tariffa base ordinaria del mezzo di comunicazione utilizzato;
se il contratto viene archiviato dopo la conclusione e, in caso affermativo, le modalità con cui il consumatore può consultarlo;
le modalità con cui il consumatore, prima della conclusione del contratto, può controllare e, se lo desidera, correggere i dati da lui forniti nell'ambito del
può controllare i dati forniti nell'ambito del contratto e, se lo desidera, correggerli;
le eventuali altre lingue nelle quali, oltre al neerlandese, è possibile concludere il contratto;
i codici di condotta ai quali l'imprenditore si è sottoposto e le modalità con cui il consumatore può consultare tali codici
può consultare i codici di condotta per via elettronica; e
la durata minima del contratto a distanza in caso di contratto di durata.
Articolo 5 - Il contratto
1. Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 4, il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le relative condizioni.
2. Qualora il consumatore abbia accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore confermerà senza indugio, per via elettronica, la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Finché la conclusione del contratto non sarà stata confermata dall'imprenditore, il consumatore potrà sciogliere il contratto.
3. Qualora il contratto sia concluso per via elettronica, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere la trasmissione elettronica dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Qualora il consumatore possa effettuare pagamenti elettronici, l'imprenditore adotterà adeguate misure di sicurezza.
4. L'imprenditore può, nei limiti previsti dalla legge, verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e i fattori rilevanti per la conclusione responsabile del contratto a distanza. Qualora, sulla base di tale verifica, l'imprenditore abbia fondati motivi per non concludere il contratto, è autorizzato a rifiutare motivatamente un ordine o una richiesta oppure a subordinare l'esecuzione a condizioni particolari.
5. L'imprenditore fornirà al consumatore, insieme al prodotto o al servizio, le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa salvarle in modo accessibile su un supporto durevole: l'indirizzo della sede dell'imprenditore presso cui il consumatore può rivolgersi per eventuali reclami; le condizioni e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso,
oppure una chiara comunicazione relativa all'esclusione del diritto di recesso;
le informazioni sulle garanzie e sull'assistenza esistente dopo l'acquisto;
i dati indicati all'articolo 4, comma 3, delle presenti condizioni, a meno che l'operatore non abbia già fornito tali dati al
il consumatore ha fornito prima dell'esecuzione del contratto;
i requisiti per la disdetta del contratto qualora il contratto abbia una durata superiore a un
anno o di durata indeterminata.
6. In caso di contratto di durata, la disposizione del comma precedente si applica esclusivamente alla prima fornitura.
7. Ogni contratto è concluso con la condizione sospensiva della sufficiente disponibilità
dei prodotti interessati.
Articolo 6 - Diritto di recesso
In caso di fornitura di prodotti:
1. In caso di acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza fornire motivazioni per 14 giorni. Il periodo di riflessione decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o da parte di un rappresentante precedentemente designato dal consumatore e comunicato all'operatore.
2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore dovrà maneggiare con cura il prodotto e l'imballaggio. Dovrà disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservarlo. Se esercita il diritto di recesso, dovrà restituire il prodotto all'operatore con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nello stato e nell'imballaggio originali, conformemente alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'operatore.
3. Qualora il consumatore desideri esercitare il proprio diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo all'operatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. La comunicazione deve essere effettuata dal consumatore mediante il modulo tipo o tramite un altro mezzo di comunicazione, ad esempio via e-mail. Dopo aver comunicato di voler esercitare il proprio diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che i beni consegnati sono stati rispediti tempestivamente, ad esempio mediante una prova di spedizione.
4. Se, allo scadere dei termini indicati ai commi 2 e 3, il cliente non ha comunicato di voler esercitare il proprio diritto di recesso o non ha restituito il prodotto all'operatore, la vendita è definitiva.
In caso di fornitura di servizi:
1. In caso di fornitura di servizi, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza fornire motivazioni
recedere per almeno 14 giorni, a decorrere dal giorno della conclusione del contratto.
2. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore si atterrà alle
l'offerta e/o le istruzioni ragionevoli e chiare fornite al più tardi al momento della consegna al riguardo.
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
1. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, le spese di restituzione saranno a suo carico al massimo.
2. Se il consumatore ha pagato un importo, il professionista rimborserà tale importo il prima possibile. Ciò a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto all'indirizzo per i resi o che possa essere fornita una prova certa della restituzione completa.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo che il consumatore acconsenta espressamente a un metodo di pagamento diverso.
3. In caso di danneggiamento del prodotto dovuto a una manipolazione negligente da parte del consumatore stesso, il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto.
4. Il consumatore non può essere ritenuto responsabile della diminuzione di valore del prodotto qualora il professionista non abbia fornito tutte le informazioni obbligatorie per legge sul diritto di recesso; tali informazioni devono essere fornite prima della conclusione del contratto di vendita.
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
1. Il professionista può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti al paragrafo 2
e 3. L'esclusione del diritto di recesso è valida solo se il professionista l'ha indicata chiaramente nell'offerta o, comunque, tempestivamente prima della conclusione del contratto.
2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile esclusivamente per i prodotti:
che sono stati realizzati dal professionista conformemente alle specifiche del consumatore;
che sono chiaramente di natura personale;
che per loro natura non possono essere restituiti;
che possono deteriorarsi o invecchiare rapidamente;
il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il professionista non ha alcuna influenza
ha;
per giornali e riviste venduti singolarmente;
per registrazioni audio e video e software informatici la cui sigillatura è stata rotta dal consumatore;
per prodotti igienici la cui sigillatura è stata rotta dal consumatore.
3. L'esclusione del diritto di recesso è possibile esclusivamente per i servizi:
relativi alla fornitura di alloggi, servizi di trasporto, ristorazione o attività ricreative da effettuare in una determinata data o
durante un determinato periodo;
la cui consegna è iniziata con l'espresso consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;
scaduto;
relativi a scommesse e lotterie.
Articolo 9 - Il prezzo
1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non saranno aumentati, salvo variazioni dei prezzi dovute a modifiche delle aliquote IVA.
2. In deroga al paragrafo precedente, il professionista può offrire a prezzi variabili prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il professionista non ha alcuna influenza. Tale soggezione alle fluttuazioni e il fatto che gli eventuali prezzi indicati siano prezzi orientativi sono menzionati nell'offerta.
3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo qualora
siano conseguenza di disposizioni o norme di legge.
4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo qualora il
l'imprenditore lo abbia stipulato e:
siano conseguenza di disposizioni o norme di legge; oppure
il consumatore ha la facoltà di risolvere il contratto a decorrere dal giorno in cui l'
l'aumento di prezzo entra in vigore.
5. I prezzi dei prodotti o dei servizi indicati nell'offerta sono comprensivi di IVA.6. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di composizione. L'imprenditore non accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di composizione.
non accetta alcuna responsabilità. In caso di errori di stampa e di composizione, l'imprenditore non è tenuto a fornire il prodotto al prezzo errato.
Articolo 10 - Conformità e garanzia
1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi siano conformi al contratto, alle
alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o utilizzabilità e alle disposizioni vigenti alla data
delle disposizioni di legge e/o delle prescrizioni delle autorità vigenti alla data di conclusione del contratto.
Se concordato, l'imprenditore garantisce inoltre che il prodotto sia idoneo a un uso diverso da quello normale.
2. Una garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore in base al contratto.
3. Eventuali difetti o prodotti consegnati erroneamente devono essere segnalati per iscritto all'imprenditore entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
4. Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'imprenditore
non è mai responsabile dell'idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione
dal consumatore, né per eventuali consigli relativi all'uso o all'applicazione dei
prodotti.
5. La garanzia non si applica qualora:
il consumatore abbia riparato e/o lavorato personalmente i prodotti consegnati o li abbia fatti riparare da terzi;
riparare e/o lavorare;
i prodotti consegnati siano stati esposti a condizioni anomale o siano altrimenti trattati con negligenza
trattati o siano stati trattati sulla confezione in modo contrario alle istruzioni dell'imprenditore;
l'inadeguatezza sia dovuta interamente o parzialmente a prescrizioni stabilite o che saranno stabilite dalle autorità;
stabilire in merito alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
1. L'imprenditore presterà la massima attenzione possibile nell'accettazione e nell'esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di prestazione di servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo comunicato dal consumatore all'azienda. Qualora il consumatore non sia presente al momento della consegna, il pacco verrà consegnato a un punto di ritiro del servizio di consegna (ad esempio DHL o DPD)
3. Fermo restando quanto previsto al comma 4 del presente articolo, l'azienda eseguirà gli ordini accettati
evaderà gli ordini con la dovuta sollecitudine e comunque entro 30 giorni, salvo che il consumatore abbia accettato
con un termine di consegna più lungo. In caso di ritardo nella consegna o qualora un ordine non venga effettuato oppure
può essere eseguito solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato l'
informato dell'ordine effettuato. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza costi
risolvere il contratto. Il consumatore non ha diritto ad alcun risarcimento.
4. Tutti i termini di consegna sono indicativi. Il consumatore non può vantare alcun diritto sulla base dei termini eventualmente indicati. Il superamento di un termine non dà al consumatore diritto ad alcun risarcimento.
5. In caso di risoluzione ai sensi del comma 3 del presente articolo, l'imprenditore rimborserà al più presto l'importo pagato dal consumatore.
6. Qualora risulti impossibile consegnare un prodotto ordinato, l'imprenditore si adopererà per
mettere a disposizione un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà comunicato in modo chiaro e comprensibile
comunicato che verrà consegnato un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non
sono esclusi. I costi di un eventuale reso sono a carico dell'imprenditore.
7. Il rischio di danneggiamento e/o smarrimento dei prodotti resta a carico dell'imprenditore fino al momento della
consegna al consumatore o a un rappresentante precedentemente designato e reso noto all'imprenditore, salvo diverso accordo esplicito.
8. Le merci vengono spedite direttamente da un paese terzo, come la Cina. Il negozio online funge da intermediario e non provvede direttamente all'importazione delle merci nei Paesi Bassi o in altri paesi dell'UE. La spedizione e la consegna vengono gestite direttamente dal fornitore nel paese terzo interessato.
9. Durante l'importazione delle merci possono verificarsi ritardi a causa delle procedure doganali. Inoltre, possono essere addebitati costi aggiuntivi, quali dazi all'importazione, IVA o altri oneri amministrativi. Tali costi e gli eventuali rischi derivanti dal processo di importazione sono interamente a carico e sotto la responsabilità del cliente.
Il negozio online non è responsabile dei ritardi o dei costi aggiuntivi causati dai controlli doganali o da altre procedure relative all'importazione.
Articolo 12 - Contratti continuativi: durata, recesso e proroga
Recesso
1. Il consumatore può recedere da un contratto concluso a tempo indeterminato e finalizzato alla fornitura regolare
consegna periodica di prodotti (compresa l'elettricità) o di servizi, in qualsiasi momento nel rispetto delle modalità di disdetta concordate
secondo le modalità di disdetta concordate e con un preavviso non superiore a un mese.
2. Il consumatore può disdire un contratto stipulato a tempo determinato e finalizzato alla consegna periodica
consegna periodica di prodotti (compresa l'elettricità) o di servizi, in qualsiasi momento entro la fine della
disdire un contratto a tempo determinato nel rispetto delle modalità di disdetta concordate e con un preavviso
non superiore a un mese.
3. Il consumatore può disdire i contratti menzionati nei commi precedenti:in qualsiasi momento e non può essere limitato alla disdetta in una determinata data o durante un determinato
periodo;
disdire almeno con le stesse modalità con cui è stato stipulato;
disdire in qualsiasi momento con lo stesso preavviso concordato dall'imprenditore per sé.
Proroga
1. Un contratto stipulato a tempo determinato e finalizzato alla consegna periodica di prodotti
(compresa l'elettricità) o di servizi non può essere tacitamente prorogato o rinnovato per una
durata determinata.
2. In deroga al comma precedente, un contratto stipulato a tempo determinato e finalizzato alla
consegna periodica di quotidiani, giornali, settimanali e riviste tacitamente prorogata per una
durata determinata di massimo tre mesi, se il consumatore può disdire il contratto prorogato entro la scadenza della
la proroga con un preavviso non superiore a un mese.
3. Un contratto stipulato a tempo determinato e finalizzato alla consegna periodica di prodotti
o servizi può essere tacitamente prorogato a tempo indeterminato solo se il consumatore può disdire in qualsiasi momento
disdire con un preavviso non superiore a un mese e con un preavviso non superiore a tre mesi
nel caso in cui il contratto preveda la consegna periodica, ma meno di una volta al mese, di quotidiani,
giornali e settimanali e riviste.
4. Un contratto di durata limitata finalizzato alla consegna periodica di quotidiani, giornali e
settimanali e riviste (abbonamento di prova o di presentazione) non viene tacitamente prorogato e termina
automaticamente alla scadenza del periodo di prova o di presentazione.
Durata
1. Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può disdire il contratto dopo un anno
disdire in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese, salvo che ragionevolezza ed equità vi si
opporsi alla disdetta prima della scadenza della durata concordata.
Articolo 13 - Pagamento
1. Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6, comma 1. In caso di
nel contratto per la prestazione di un servizio, tale termine decorre dal momento in cui il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.
2. Il consumatore è tenuto a segnalare immediatamente all’imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.
3. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l’imprenditore ha il diritto, fatte salve le limitazioni di legge, di addebitare i costi ragionevoli previamente comunicati al consumatore.
Articolo 14 - Procedura per i reclami
1. L’imprenditore dispone di una procedura per i reclami adeguatamente pubblicizzata e tratta il reclamo conformemente a tale procedura.
2. I reclami relativi all’esecuzione del contratto devono essere presentati in modo completo e chiaramente descritto entro 2 mesi
devono essere presentati all’imprenditore entro 2 mesi da quando il consumatore ha constatato i difetti.
3. I reclami presentati all’imprenditore ricevono risposta entro un termine di 14 giorni a decorrere dalla data di
ricezione. Se per un reclamo è prevedibile un tempo di elaborazione più lungo, verrà fornita una risposta
l’imprenditore risponderà entro il termine di 14 giorni con una conferma di ricezione e un’indicazione di quando
il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
4. Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
5. In caso di reclami, il consumatore deve innanzitutto rivolgersi all’imprenditore. È inoltre possibile
presentare reclami tramite la piattaforma europea ODR (http://ec.europa.eu/odr). Il negozio online non è attualmente affiliato a un marchio di qualità con commissione per le controversie.
6. Un reclamo non sospende gli obblighi dell’imprenditore, salvo diversa indicazione scritta dell’imprenditore.
7. Qualora il reclamo sia ritenuto fondato dall’imprenditore, questi sostituirà o riparerà gratuitamente i prodotti consegnati, a sua discrezione.
Articolo 15 - Controversie
1. Ai contratti tra l’imprenditore e il consumatore cui si applicano le presenti condizioni generali si applica esclusivamente il diritto olandese. Anche qualora il consumatore risieda all’estero.2. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni non si applica.
Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Le disposizioni aggiuntive o derogatorie rispetto alle presenti condizioni generali non possono essere svantaggiose per il
essere consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere
possano essere salvate in modo accessibile su un supporto durevole.
Articolo 17 - Responsabilità per l’importazione e l’IVA
Il cliente è interamente responsabile del pagamento di eventuali dazi all’importazione, tasse e IVA al ricevimento della merce. Tali costi non sono inclusi nel prezzo d’acquisto o nelle spese di spedizione e devono essere corrisposti direttamente dal cliente alla dogana o alle autorità competenti.