Generelle betingelser
Indholdsfortegnelse
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Identitet af erhvervsdrivende
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 - Levering og udførelse
Artikel 12 - Varighedsaftaler: varighed, opsigelse og forlængelse
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klageordning
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Artikel 17 - Ansvar for import og moms
Artikel 1 - Definitioner
I disse betingelser forstås ved:
1. Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret; Læs alt om fortrydelsesfrist.
2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af erhverv eller virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med erhvervsdrivende;
3. Dag: kalenderdag;
4. Løbende transaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelsen er fordelt over tid;
5. Holdbart medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbruger eller erhvervsdrivende at gemme information, der er personligt rettet til ham, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af den gemte information.
6. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
7. Standardformular: standardformularen for fortrydelse, som erhvervsdrivende stiller til rådighed, og som en forbruger kan udfylde, når han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
8. Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester på afstand til forbrugere.
9. Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der inden for rammerne af et system organiseret af erhvervsdrivende til fjernsalg af produkter og/eller tjenester, indtil aftalens indgåelse udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
10. Teknik til fjernkommunikation: middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbruger og erhvervsdrivende er til stede i samme rum samtidig.
11. Generelle Betingelser: disse generelle betingelser fra erhvervsdrivende.
Artikel 2 - Identitet af erhvervsdrivende
Optimum Choice Butik
Spoorstraat 16 | 1621HN Hoorn (dette er ikke returadressen)
Nederlandene
T (06) 11329497
E info@optimumchoiceshop.nl
KVK 93990545
BTW nummer NL866594711B01
Artikel 3 - Anvendelighed
1. Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra erhvervsdrivende og for enhver fjernsalgsaftale og bestillinger mellem erhvervsdrivende og forbruger.
2. Inden aftalen på afstand indgås, stilles teksten til disse generelle vilkår til rådighed for forbrugeren. Hvis dette rimeligtvis ikke er muligt, vil det inden aftalen på afstand indgås blive angivet, at de generelle vilkår kan ses hos virksomheden, og at de på forbrugerens anmodning hurtigst muligt vil blive tilsendt uden omkostninger.
3. Hvis aftalen på afstand indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår, i fravigelse af det foregående stykke og inden aftalen på afstand indgås, stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan gemme den på en varig datamedie.
Hvis dette rimeligtvis ikke er muligt, vil det inden aftalen på afstand indgås, blive angivet, hvor de generelle vilkår elektronisk kan gøres tilgængelige, og at de på forbrugerens anmodning vil blive tilsendt elektronisk eller på anden måde uden omkostninger.
4. I tilfælde hvor ud over disse generelle vilkår også specifikke produkt- eller tjenestevilkår gælder, finder andet og tredje stykke tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende generelle vilkår altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.
5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller bliver annulleret, forbliver aftalen og disse vilkår i øvrigt gældende, og den pågældende bestemmelse vil i fællesskab blive erstattet hurtigst muligt af en bestemmelse, der så vidt muligt nærmer sig formålet med den oprindelige.
6. Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår, skal vurderes 'i ånden' af disse generelle vilkår.
7. Uklarheder om fortolkning eller indhold af en eller flere bestemmelser i vores vilkår skal fortolkes 'i ånden' af disse generelle vilkår.
Artikel 4 - Tilbuddet
1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller sker under betingelser, vil dette tydeligt fremgå af tilbuddet.
2. Tilbuddet er uforpligtende. Virksomheden har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.
3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til at muliggøre en god vurdering af tilbuddet for forbrugeren.
4. Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke danne grundlag for erstatning eller ophævelse af aftalen.
5. Billeder af produkter er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter. Virksomheden kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til de ægte farver på produkterne.
6. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accept af tilbuddet. Dette vedrører især: prisen inklusive skatter; eventuelle forsendelsesomkostninger; måden hvorpå aftalen indgås, og hvilke handlinger der er nødvendige for dette;
om fortrydelsesretten gælder eller ej; betalings-, leverings- og udførelsesmetoden for aftalen; fristen for accept af tilbuddet eller den periode, hvor virksomheden garanterer prisen; størrelsen af taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for det anvendte kommunikationsmiddel;
eller om aftalen efter indgåelsen arkiveres, og i givet fald hvordan denne kan tilgås af forbrugeren;
måden hvorpå forbrugeren, før aftalen indgås, kan
kan kontrollere og om ønsket rette de oplysninger, der er givet i forbindelse med aftalen;
de eventuelle andre sprog, som aftalen kan indgås på ud over nederlandsk;
de adfærdskodekser, som virksomheden har underlagt sig, og hvordan forbrugeren kan
kan konsultere adfærdskodekser elektronisk; og
minimal varighed af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en løbende aftale.
Artikel 5 - Aftalen
1. Aftalen indgås, med forbehold for bestemmelserne i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de stillede betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter virksomheden straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet. Så længe aftalen ikke er bekræftet af virksomheden, kan forbrugeren ophæve aftalen.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer virksomheden passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af den elektroniske dataoverførsel og sørger for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil virksomheden tage passende sikkerhedsforanstaltninger i denne forbindelse.
4. Virksomheden kan - inden for lovens rammer - undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der er relevante for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis virksomheden på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er den berettiget til motiveret at afvise en bestilling eller anmodning eller at stille særlige betingelser for udførelsen.
5. Erhvervsdrivende skal ved produktet eller tjenesten give forbrugeren følgende oplysninger, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme dem på en tilgængelig måde på en varig datamedie: besøgsadressen på erhvervsdrivendes forretningssted, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager; betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten,
eller en klar meddelelse om, at fortrydelsesretten er udelukket;
oplysninger om garantier og eksisterende service efter køb;
de oplysninger, der er indeholdt i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser, medmindre erhvervsdrivende allerede har givet disse oplysninger til
forbrugeren har givet inden aftalens opfyldelse;
kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end ét år.
år eller af ubestemt varighed.
6. I tilfælde af en løbende transaktion gælder bestemmelsen i det foregående stykke kun for den første levering.
7. Enhver aftale indgås under forbehold af tilstrækkelig tilgængelighed.
af de pågældende produkter.
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Ved levering af produkter:
1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden angivelse af grund inden for 14 dage. Denne fortrydelsesfrist begynder dagen efter, at forbrugeren eller en forud udpeget og erhvervsdrivende bekendt repræsentant har modtaget produktet.
2. I fortrydelsesperioden vil forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Han vil kun pakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at kunne vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, vil han returnere produktet med alt tilbehør og - hvis det med rimelighed er muligt - i original stand og emballage til virksomheden, i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som virksomheden har givet.
3. Når forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at meddele dette inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet til virksomheden. Meddelelsen skal forbrugeren give ved hjælp af standardformularen eller via et andet kommunikationsmiddel som e-mail. Efter at forbrugeren har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, for eksempel ved hjælp af en forsendelsesbekræftelse.
4. Hvis kunden efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte frister ikke har gjort brug af sin fortrydelsesret eller ikke har returneret produktet til erhvervsdrivende, er købet en kendsgerning.
Ved levering af tjenesteydelser:
1. Ved levering af tjenesteydelser har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden angivelse af grund
ophævelse i mindst 14 dage, begyndende på dagen for aftalens indgåelse.
2. For at gøre brug af sin fortrydelsesret skal forbrugeren rette sig efter de instruktioner, som iværksætteren har givet ved
tilbuddet og/eller ved levering rimelige og klare instruktioner vedrørende sagen.
Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse
1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, afholder forbrugeren højst omkostningerne ved returneringen.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil iværksætteren tilbagebetale dette beløb så hurtigt som muligt. Det forudsætter dog, at produktet allerede er modtaget retur på returadressen eller at der kan fremvises gyldigt bevis for komplet returnering.
Tilbagebetaling vil ske via den samme betalingsmetode, som forbrugeren har anvendt, medmindre forbrugeren udtrykkeligt giver tilladelse til en anden betalingsmetode.
3. Ved beskadigelse af produktet på grund af uforsigtig håndtering af forbrugeren selv, er forbrugeren ansvarlig for eventuel værdiforringelse af produktet.
4. Forbrugeren kan ikke gøres ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis iværksætteren ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, dette skal ske før aftalens indgåelse.
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
1. Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2
og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren klart har angivet dette i tilbuddet, i det mindste rettidigt før aftalens indgåelse.
2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
der er frembragt af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
der tydeligt er af personlig karakter;
der på grund af deres art ikke kan returneres;
der hurtigt kan blive fordærvede eller forældede;
hvor prisen er bundet til udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på
har;
for løse aviser og tidsskrifter;
for lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen;
for hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
3. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:
vedrørende logi, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal finde sted på en bestemt dato eller
i en bestemt periode;
hvor leveringen med forbrugerens udtrykkelige samtykke er påbegyndt, før fortrydelsesfristen er
udløbet;
vedrørende væddemål og lotterier.
Artikel 9 - Prisen
1. I den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i moms-satser.
2. Afvigende fra det foregående punkt kan erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er bundet til udsving på finansmarkedet, og som erhvervsdrivende ikke har indflydelse på, til variable priser. Denne binding til udsving og det faktum, at eventuelt angivne priser er vejledende priser, oplyses i tilbuddet.
3. Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis
de skyldes lovbestemmelser eller forskrifter.
4. Prisforhøjelser fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis
erhvervsdrivende har aftalt dette, og:
disse skyldes lovbestemmelser eller forskrifter; eller
forbrugeren har ret til at opsige aftalen med virkning fra den dag, hvor
prisforhøjelse træder i kraft.
5. De i tilbuddet på produkter eller tjenester nævnte priser er inklusive moms.6. Alle priser er under forbehold for tryk- og sætningsfejl. Virksomheden påtager sig intet ansvar for konsekvenserne af tryk- og sætningsfejl.
påtager sig intet ansvar. Ved tryk- og sætningsfejl er virksomheden ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris.
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
1. Virksomheden garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne opfylder aftalen, de i
de i tilbuddet angivne specifikationer, de rimelige krav til holdbarhed og/eller anvendelighed samt på datoen
de gældende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter, der gælder ved aftalens indgåelse.
Hvis aftalt garanterer virksomheden også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
2. En garanti givet af virksomheden, producenten eller importøren berører ikke de lovbestemte rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for virksomheden på grundlag af aftalen.
3. Eventuelle mangler eller forkerte leverede produkter skal skriftligt meddeles virksomheden inden for 2 måneder efter opdagelsen af manglen.
4. Virksomhedens garantiperiode svarer til fabriksgarantiperioden. Virksomheden er dog
aldrig er ansvarlig for produkternes endelige egnethed til enhver individuel anvendelse
af forbrugeren, ej heller for eventuelle råd vedrørende brug eller anvendelse af
produkter.
5. Garantien gælder ikke, hvis:
forbrugeren selv har repareret og/eller bearbejdet de leverede produkter eller ladet tredjepart gøre det
reparere og/eller bearbejde;
de leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller på anden måde er blevet håndteret uforsvarligt
behandlet eller i strid med virksomhedens anvisninger og/eller behandlet på emballagen;
at manglerne helt eller delvist skyldes forskrifter, som myndighederne har fastsat eller vil fastsætte
angående arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.
Artikel 11 - Levering og udførelse
1. Virksomheden vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af bestillinger på produkter samt ved vurdering af anmodninger om levering af tjenester.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst virksomheden. Hvis forbrugeren ikke er til stede ved leveringen, vil varen blive leveret til et afhentningssted for leveringsfirmaet (f.eks. DHL eller DPD).
3. Under hensyntagen til det, der er nævnt i stk. 4 i denne artikel, vil virksomheden acceptere
bestillinger med behørig hurtighed, dog senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret
med en længere leveringstid. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en bestilling ikke eller kun
kun delvist kan udføres, modtager forbrugeren besked herom senest 30 dage efter, at han har
har afgivet bestilling, har modtaget besked. Forbrugeren har i så fald ret til at annullere aftalen uden omkostninger.
at ophæve. Forbrugeren har ikke ret til erstatning.
4. Alle leveringstider er vejledende. Forbrugeren kan ikke gøre krav gældende på baggrund af eventuelle angivne tidsfrister. Overskridelse af en tidsfrist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
5. I tilfælde af ophævelse i henhold til stk. 3 i denne artikel vil virksomheden tilbagebetale det beløb, som forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt.
6. Hvis levering af en bestilt vare viser sig umulig, vil virksomheden bestræbe sig på at
gøres tilgængelig som erstatningsartikel. Senest ved levering vil det på en klar og forståelig måde blive
meddelt, at en erstatningsartikel leveres. Ved erstatningsartikler kan fortrydelsesretten ikke
udelukkes. Omkostningerne ved en eventuel returnering påhviler virksomheden.
7. Risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst af produkter påhviler virksomheden indtil tidspunktet for
levering til forbrugeren eller en forud udpeget og virksomheden bekendt repræsentant, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
8. Varerne sendes direkte fra et tredjeland, såsom Kina. Webshoppen fungerer som mellemmand og håndterer ikke selv importen af varerne til Nederlandene eller andre EU-lande. Forsendelse og levering håndteres direkte af leverandøren i det pågældende tredjeland.
9. Ved import af varer kan der opstå forsinkelser som følge af toldprocedurer. Derudover kan der pålægges ekstra omkostninger, såsom importafgifter, moms eller andre administrative gebyrer. Disse omkostninger og eventuelle risici, der opstår under importprocessen, påhviler fuldt ud kunden.
Webshoppen er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ekstra omkostninger forårsaget af toldkontroller eller andre importrelaterede procedurer.
Artikel 12 - Varighedsaftaler: varighed, opsigelse og forlængelse
Opsigelse
1. Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået for ubestemt tid og som har til formål den regelmæssige
levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, til enhver tid opsiges under iagttagelse af
under iagttagelse af de aftalte opsigelsesregler og med et opsigelsesvarsel på højst en måned.
2. Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået for en bestemt periode og som har til formål den regelmæssige
levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, til enhver tid ved udløbet af
bestemt varighed opsiges under iagttagelse af de aftalte opsigelsesregler og med et opsigelsesvarsel
på højst en måned.
3. Forbrugeren kan til enhver tid opsige de i de foregående stykker nævnte aftaler og er ikke begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller inden for en bestemt
periode;
minimum opsiges på samme måde, som de er indgået;
altid opsiges med samme opsigelsesvarsel, som erhvervsdrivende har fastsat for sig selv.
Forlængelse
1. En aftale, der er indgået for en bestemt periode og som har til formål den regelmæssige levering af produkter
(herunder elektricitet) eller tjenester må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en
bestemt varighed.
2. Afvigende fra det foregående stykke må en aftale, der er indgået for en bestemt periode og som har til formål at
regelmæssig levering af dags-, nyheds- og ugeblade samt tidsskrifter forlænges stiltiende for en
bestemt varighed på maksimalt tre måneder, hvis forbrugeren ikke opsiger denne forlængede aftale ved udløbet af
forlængelsen kan opsiges med en opsigelsesfrist på højst en måned.
3. En aftale, der er indgået for en bestemt periode og som vedrører regelmæssig levering af produkter
eller tjenester må kun forlænges stiltiende på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan
opsiges med en opsigelsesfrist på højst en måned og en opsigelsesfrist på højst tre måneder
i tilfælde hvor aftalen vedrører regelmæssig, men mindre end månedlig, levering af dag-,
nyheds- og ugeblade og tidsskrifter.
4. En aftale med begrænset varighed om regelmæssig levering til introduktion af dag-, nyheds- og
ugeblade og tidsskrifter (prøve- eller introduktionsabonnement) fortsættes ikke stiltiende og ophører
automatisk efter prøve- eller introduktionsperiodens udløb.
Varighed
1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, må forbrugeren efter et år opsige aftalen
til enhver tid opsige med en opsigelsesfrist på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed tilsiger andet.
mod at modsætte sig opsigelse før udløbet af den aftalte periode.
Artikel 13 - Betaling
1. Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter begyndelsen af fortrydelsesperioden som nævnt i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en
aftale om levering af en tjenesteydelse, begynder denne periode, når forbrugeren har modtaget bekræftelsen af aftalen.
2. Forbrugeren har pligt til straks at meddele virksomheden eventuelle fejl i de oplyste eller angivne betalingsoplysninger.
3. I tilfælde af forbrugerens manglende betaling har virksomheden, med forbehold for lovbestemte begrænsninger, ret til at opkræve de forud for forbrugeren oplyste rimelige omkostninger.
Artikel 14 - Klageordning
1. Virksomheden har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
2. Klager over opfyldelsen af aftalen skal være fuldt og klart beskrevet inden for 2 måneder
indgives til erhvervsdrivende, efter at forbrugeren har konstateret manglerne.
3. Klager indgivet til erhvervsdrivende besvares inden for en frist på 14 dage regnet fra datoen for
modtagelse besvares. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil erhvervsdrivende
erhvervsdrivende inden for en frist på 14 dage svaret med en modtagelsesbekræftelse og en indikation af, hvornår
forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.
4. Hvis klagen ikke kan løses i mindelighed, opstår en tvist, der er omfattet af tvistbilæggelsesordningen.
5. Ved klager skal en forbruger først henvende sig til erhvervsdrivende. Det er også muligt at
klager kan indgives via det europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr). Webshoppen er i øjeblikket ikke tilknyttet et mærke med en klagenævn.
6. En klage suspenderer ikke erhvervsdrivendes forpligtelser, medmindre erhvervsdrivende skriftligt angiver andet.
7. Hvis en klage findes berettiget af erhvervsdrivende, vil erhvervsdrivende efter eget valg enten gratis erstatte eller reparere de leverede produkter.
Artikel 15 - Tvister
1. På aftaler mellem erhvervsdrivende og forbrugere, som disse generelle betingelser vedrører, gælder udelukkende nederlandsk ret. Også hvis forbrugeren er bosat i udlandet. 2. Wienerkonventionen om køb gælder ikke.
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Supplerende eller afvigende bestemmelser fra disse generelle betingelser må ikke være til skade for
være forbruger og skal nedfældes skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren
kan opbevares på en tilgængelig måde på en holdbar datamedie.
Artikel 17 - Ansvar for import og moms
Kunden er fuldt ud ansvarlig for betaling af eventuelle importafgifter, skatter og moms ved modtagelse af varerne. Disse omkostninger er ikke inkluderet i købsprisen eller forsendelsesomkostningerne og skal betales direkte af kunden til toldmyndighederne eller relevante instanser.